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东海岸国家风景区管理处成立之後，积极对东部海岸地区进行经营管理与规划的工作，东管处具有旅游服务、解说教育和文化保存等多重功能，馆内设置自然地质博物馆、阿美族文化展示区、史前文化、鲸豚馆，游客服务中心有容纳约两百人的多媒体简报室，每日按时播放东海岸风光，一楼设有东海岸自然及人文环境资源展示室，介绍东海岸的各种特色，服务台可购得所有东海岸的自然与人文丛书，提供游客更多的丰富资讯。

东海岸国家风景区管理处背山面海，北望可见成功镇和三仙台，南眺可看见绿岛，四周景观绝佳。