台東バスターミナルは市街地の中心部に位置し、旧台東駅を改修して整備された交通拠点です。かつてのホームは現在、「山海鉄馬道（サイクリングロード）」の起点となり、旧待合室は観光サービスセンターへと生まれ変わりました。国内外から訪れる旅行者に、豊富な観光情報や地域の案内をきめ細やかに提供しています。